Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Postea ofrece un servicio de creación, planificación y entrega de contenido para Instagram, basado en investigación de tu marca, tu público y tu mercado local. El servicio incluye, de forma general:

- Un mes de contenido listo para publicar (15 publicaciones mensuales).

- Investigación y estrategia de marca.

- Calendario de contenido.

- Reportes y seguimiento.

- Un ejecutivo de cuenta dedicado.

El alcance exacto de cada plan es el que se describa en nuestro sitio o en la propuesta acordada contigo al momento de la contratación.

2. Registro y cuenta

Para usar el servicio, deberás proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

3. Precio y pago

- El precio del servicio es de $99 al mes (o el valor vigente publicado en nuestro sitio), de carácter fijo y recurrente.

- El pago se cobra de forma mensual y anticipada a través de los medios de pago habilitados.

- Los precios pueden incluir o excluir impuestos según la legislación aplicable; cualquier impuesto correspondiente será informado al momento del pago.

- Nos reservamos el derecho de modificar los precios; cualquier cambio se comunicará con anticipación y no afectará el período ya pagado.

4. Suscripción, renovación y cancelación

- La suscripción se renueva automáticamente cada mes mientras no la canceles.

- No exigimos contratos de permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento.

- La cancelación detiene los cobros futuros y surte efecto al final del período ya pagado. No se generan cobros adicionales una vez cancelada.

5. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía sobre tu primer calendario de contenido: si no estás satisfecho con el primer calendario, puedes solicitar la devolución de tu dinero dentro de un plazo de 14 días desde su entrega, escribiéndonos a info@postea.social. Esta garantía aplica únicamente al primer período contratado.

6. Responsabilidades del cliente

Al utilizar nuestro servicio, te comprometes a:

- Entregar información, materiales y accesos necesarios de forma oportuna y veraz.

- Revisar y publicar el contenido entregado (la publicación final puede quedar a tu cargo según el plan contratado).

- Asegurarte de tener los derechos sobre cualquier material que nos proporciones (imágenes, marcas, textos, etc.).

- Cumplir con las normas y condiciones de uso de Instagram, Meta y demás plataformas.

- Utilizar el contenido de forma lícita y conforme a estos Términos.

7. Propiedad intelectual

- El contenido creado específicamente para ti y entregado como parte del servicio pasa a ser de tu propiedad una vez efectuado el pago correspondiente, para que lo uses en tus redes y canales.

- Postea conserva la titularidad de sus metodologías, plantillas, procesos, marca y de cualquier material propio utilizado para prestar el servicio.

- Salvo que indiques lo contrario por escrito, podremos hacer referencia a tu marca y mostrar ejemplos del trabajo realizado con fines de portafolio y promoción.

8. Uso aceptable

No está permitido utilizar nuestro servicio o sitio para fines ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros, ni intentar interferir con el funcionamiento de la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio ante un uso indebido.

9. Resultados y limitaciones

Trabajamos con rigor y basamos nuestro contenido en investigación, pero no garantizamos resultados específicos como un número determinado de seguidores, interacciones, alcance o ventas. El desempeño en redes sociales depende de múltiples factores fuera de nuestro control, incluyendo los algoritmos y políticas de las plataformas.

10. Servicios de terceros

Nuestro servicio funciona en conjunto con plataformas de terceros como Instagram y Meta. Postea no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ellas, y no es responsable por cambios, interrupciones o políticas de dichas plataformas. El uso de esas plataformas se rige por sus propios términos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Postea no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al monto pagado por ti en los últimos [número] meses de servicio.

12. Modificaciones

Podemos modificar el servicio o estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio luego de un cambio implica tu aceptación de los nuevos Términos.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago o uso indebido. Tú puedes terminar la relación cancelando tu suscripción en cualquier momento.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, salvo que la ley disponga lo contrario.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a: info@postea.social